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售后技术服务:
1、货到后,按合同规定如需本公司工作人员指导安装调试的项目,工作人员认真负责,深入现场,与用户施工人员紧密配合,积极主动地解决问题,保证高质量,高效率地完成设备安装调试任务,及现场技术培训工作。
2、保证满足对用户备品备件供应,以解除用户对设备维修的后顾之忧。
3、对用户实行无偿技术培训,并根据用户需要免费提供有关本公司产品技术资料,及其它有关新技术信息等。
4、本公司所有设备均实行三包,即“包退、包换、包修”
“包换”—产品质量达不到技术要求的部件,予以调换。
“包修”—对保修期内,如属本公司质量责任的,对设备负责免费修复;凡不属本公司质量责任或保修期外的设备,修复只收工本费。
5、对于用户提出的有关技术咨询要求,限48小时内予以答复,如需赴用户现场解决的有关服务事项,限24小时内派专职人员动身。
 6、本公司对工作人员在技术服务中因玩忽职守、不负责任、非法索取等行为造成的经济损失及不良影响负责。热情欢迎用户严格监督本公司工作人员的工作质量,并举报在技术服务中的不正之风,本公司将予以酬谢。
以上公约条款,欢迎广大用户予以监督执行,希望就我公司产品质量及用户服务方面,提出宝贵的意见及建议,本公司将不断改进产品性能及服务质量,并表示感谢。
 

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